Politika privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

NALANNY d.o.o., Ohridska ulica 30, 10090 Zagreb, OIB: 71430114055

2. Vrste podataka koje prikupljamo

• Ime i prezime
• Kontakt podaci (email adresa, broj telefona)
• Podaci o poslovnoj suradnji i komunikaciji (npr. informacije koje korisnik dostavi prilikom upita, zahtjeva za ponudu, suradnje ili sklapanja ugovora)
• Podaci nužni za ispostavljanje računa ili izvršenje ugovora (npr. naziv tvrtke, adresa, OIB, podaci o plaćanju)

3. Svrha obrade podataka

• Komunikacija s klijentima i odgovaranje na upite
• Priprema i izvršenje poslovnih ugovora i usluga virtualne asistencije
• Izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obveza
• Upravljanje poslovnim odnosima i unaprjeđenje usluga

4. Prava korisnika

Korisnici imaju pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost svojih osobnih podataka.

Za ostvarenje prava kontaktirajte nas putem emaila: nalanny@nalanny.hr

5. Pohrana i sigurnost

Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni i štite se odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama.

6. Dijeljenje podataka

Osobni podaci se ne dijele s trećim stranama osim ako je to zakonom obvezno ili nužno za izvršenje ugovora.

Izuzeci (uz privolu): Uz vaš pristanak za analitiku koristimo Google Analytics 4 (Google LLC, SAD) za statistiku korištenja stranice; uključena je anonimizacija IP-a. Uz pristanak za marketing koristimo Meta (Facebook) Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms Inc., SAD) u svrhu oglašavanja i mjerenja učinkovitosti; ti podaci mogu uključivati identifikatore preglednika i ponašanje na stranici te se mogu prenositi izvan EU/EGP. Više u Politici kolačića i pravilima Meta/Googlea.

7. Kolačići i analitika

Web-stranica koristi kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva.

Google Analytics 4: Učitava se samo ako u postavkama kolačića prihvatite kategoriju „Analitički“. Prikupljaju se anonimizirani podaci o korištenju stranice; IP se anonimizira. Pravna osnova je vaš pristanak (GDPR čl. 6(1)(a)).

Meta (Facebook) Pixel: Učitava se samo ako prihvatite kategoriju „Marketinški“. Služi za oglašavanje, mjerenje konverzija i remarketing. Podaci se mogu obrađivati u SAD-u i drugim zemljama izvan EU/EGP. Pravna osnova je vaš pristanak (GDPR čl. 6(1)(a)).

Detaljnije informacije o vrstama kolačića potražite u našoj Politici kolačića.

8. Kontakt

Za sva pitanja ili pritužbe vezane uz zaštitu privatnosti: nalanny@nalanny.hr